ننصح بإبعاد منتجاتنا عن المواد الكيميائية كالعطور والكريمات. يُرجى تجنب الماء لمنع الأكسدة. من الأفضل دائمًا حفظ مجوهراتك في كيس أو علبة لحمايتها. تنظيف مجوهراتك بقطعة قماش قطنية من حين لآخر يمنع ويؤخر بهتانها. يُرجى قراءة بطاقة العناية الخاصة بنا للاطلاع على أفضل الممارسات والإرشادات.
تُصنع مجوهرات توهوم من النحاس المطلي بالذهب عيار 24 أو الفضة عيار 925، ما لم يُذكر خلاف ذلك. تتطلب المجوهرات المطلية عناية خاصة، وهي أكثر عرضة للتلف بفعل العوامل الخارجية كالمواد الكيميائية والرطوبة والعوامل البيئية.
القليل من العناية سيساعد في الحفاظ على قطعة (قطع) TOHUM الخاصة بك في حالة جيدة لسنوات عديدة قادمة.

إذا كانت مجوهرات TOHUM الخاصة بك مزودة بإبزيم من الحبل المنسوج، يمكنك ببساطة تعديل المقاس ليناسب معصمك أو رقبتك. مجوهرات TOHUM المزودة بإبزيم خطافي تأتي بمقاسات قياسية. يرجى مراجعة مقاس الخاتم لدينا للعثور على مقاسك الصحيح وكتابته في قسم الملاحظات عند إتمام عملية الشراء.

تأتي كل قطعة مع حقيبة قماشية قطنية 100% وعلبة مجانية.

يمكن إرجاع المنتج (المنتجات) في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء عند إرفاق إثبات الشراء، بشرط استيفاء الشروط الأخرى للإرجاع.

ما لم يكن المنتج معيباً، يجب أن يكون في حالة ممتازة. وهذا يعني أنه غير مستخدم، وغير تالف، وغير معدل، وأن يشمل جميع الملصقات والعلامات.

المنتجات المباعة نهائياً غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
رسوم الشحن والتخليص الجمركي (إن وجدت) غير قابلة للاسترداد. يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن عند إرجاع أي منتج. لذا، سيتم خصم تكلفة الشحن والتخليص الجمركي (إن وجدت) من إجمالي المبلغ المسترد.

تُشحن المنتجات المتوفرة في المخزون خلال يوم عمل أو يومين من تاريخ الشراء، وتصل إلى جمارك بلد التسليم خلال أيام عمل قليلة. أما الخواتم والقطع المصنوعة حسب الطلب، فتستغرق مدة شحنها من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع. تُشحن جميع الطلبات عبر شركة DHL.

يرجى اختيار "هذه هدية" عند إتمام عملية الشراء لتغليف طلبك كهدية. إذا كنت ترغب في إضافة رسالة/ملاحظة شخصية إلى هديتك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@tohumdesign.com وسنقوم بكتابتها بخط اليد وإضافتها إلى طلبك.

إذا لم تتلقَ إشعارًا بالشحن بعد وترغب في إجراء تغييرات على طلبك أو عنوانك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@tohumdesign.com

يُتبرع بنسبة 30% من صافي أرباحنا من مبيعات مجموعة "كيور" لمؤسسة هالر. تُعنى مؤسسة هالر بتمكين صغار المزارعين في جميع أنحاء أفريقيا من خلال مساعدتهم على الوصول إلى المعرفة والبنية التحتية والأدوات اللازمة لتطوير مجتمعات وأنظمة بيئية مزدهرة.