هذا الموقع لا يدعم متصفحك بشكل كامل. ننصحك بالتبديل إلى متصفح Edge أو Chrome أو Safari أو Firefox.

استخدم الرمز WELCOME15 للحصول على خصم 15% على أول عملية شراء لك

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Tohum Design كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وأسباب ذلك. إنها مهمة، لذا يرجى قراءتها والتأكد من تحكمك في خصوصيتك.

تتمثل مبادئنا الرئيسية المتعلقة بالخصوصية فيما يلي:

  • نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد.
  • نحن ملتزمون بحماية أمن بياناتك الشخصية.
  • نحن نلتزم بقوانين حماية البيانات عند استخدام بياناتك الشخصية.
  • نستخدمها فقط لأسباب قانونية تتوقعها أو نشرحها لك في هذه الوثيقة.
  • سنقتصر في جمع واستخدام البيانات على التفاصيل التي نحتاجها فعلاً أو التي قدمتموها لنا.

بموجب سياسة الخصوصية هذه، سنشرح لك حقوقك في التحكم في بياناتك الشخصية وكيفية استخدامها.

  1. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عنك ومن أين نحصل عليها؟

عمومًا

نجمع معظم البيانات مباشرةً منك عند طلبك من موقعنا الإلكتروني. نحصل على معلومات تقنية من الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا، ومن ملفات تعريف الارتباط التي تُخبرنا بما تتصفحه على الإنترنت، وأين ومتى. وكما هو الحال في معظم المواقع الإلكترونية الأخرى، تُتيح لنا تقنيتنا أيضًا معرفة متى وكيف تستخدم مواقعنا، مثل إضافة منتجات إلى سلة التسوق أو تركها أو ملء نموذج.

تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها على سبب حاجتنا إليها. ولن نجمع إلا البيانات الشخصية التي نعتقد أننا بحاجة لاستخدامها، أو التي يقتضي القانون المعمول به جمعها، أو التي وافقتم على أن نجمعها منكم، أو التي وافقتم على أن يشاركها معنا شخص آخر.

في بعض الأحيان نحصل على بيانات عنك بشكل غير متوقع، مثل تلك التي نحصل عليها من الشرطة والمنظمات والوكالات التي تحاول منع التهديدات والاحتيال، ومن الجمهور.

العملاء الضيوف

يمكنك الطلب من موقعنا الإلكتروني دون التسجيل في عضوية وإتمام عملية الشراء كزائر. في هذه الحالة، نقوم بجمع البيانات التالية الخاصة بك؛

  • معلومات هويتك (الاسم واللقب)
  • معلومات الاتصال الخاصة بك (العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني)
  • رقم الهوية، رقم الضريبة، معلومات الشركة الشخصية (إذا قمت بعملية الشراء من خلال شركة)
  • إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك، فسيتم نقل معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك (والتي سيتم نقلها إلى مؤسسة الدفع ذات الصلة دون تسجيلها لدينا)
  • نموذج الشحن الذي تقوم بتعبئته لتوصيل طلبك.

المستخدمون المسجلون

  • معلومات الهوية (الاسم، تاريخ الميلاد)
  • معلومات الاتصال الخاصة بك (العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني)
  • معلومات عن الجنس (اختياري)
  • مراقبة أنشطتك أثناء استخدام الموقع.

يتم تسجيل معلومات الطلب (تاريخ الطلب، الوقت، الكمية، محتوى الطلب، طريقة الدفع، إلخ) تلقائيًا في نظامنا كجزء من مراقبة أنشطتك.

  1. ماذا نفعل ببياناتك الشخصية؟

عمومًا

نحتاج إلى جمع واستخدام الكثير من البيانات عنك لكي تتمكن من استخدام موقعنا الإلكتروني، وطلب المنتجات منا، والاطلاع على عروضنا ومنتجاتنا الجديدة. كما نحتاج إلى استخدام بعض هذه البيانات لمنع الاحتيال وكشفه.

نحلل ونتعلم من تصفحك وتسوقك وكيفية تفاعلك مع حملاتنا التسويقية لنفهم نوعية عملائك ونتوقع المنتجات التي قد تهمك. نسعى لعرض إعلانات وعروض نعتقد أنها ستنال إعجابك، مصممة خصيصًا لك بناءً على معلومات مثل موقعك الجغرافي، بالإضافة إلى ما نعرفه عنك من خلال موقعنا الإلكتروني والمواقع الأخرى التي تزورها، معتمدين على المعلومات الإضافية التي جمعها مزودو الإعلانات ومنصات التواصل الاجتماعي بموافقتك.

يعتمد استخدامنا لبياناتك عليك وعلى نشاطك: سواء كنت تتصفح موقعنا أو تشتري، وسواء كنت عميلاً جديداً (زائراً) أو عميلاً مسجلاً لدينا. وفي هذا الصدد، نقوم بمعالجة البيانات من أجل:

  • حل مشاكلك وشكواك والاتصال بك عند الضرورة (معلومات هويتك ومعلومات الاتصال بك)؛
  • الوفاء بالتزاماتنا القانونية، ولا سيما فيما يتعلق بحماية البيانات (هويتك، ومعلومات الاتصال، والفاتورة، ومعلومات الطلب)؛
  • تلبية طلبات المحاكم فيما يتعلق بالمطالبات/الدعاوى القضائية المتعلقة بطلبك.

إذا قمت بالتسوق كعميل ضيف أو مستخدم مسجل، فإننا نقوم بمعالجة البيانات من أجل؛

  • تنفيذ العمليات التشغيلية لما بعد البيع مثل الإصلاح والاستبدال والإرجاع والإلغاء والفحص وما إلى ذلك (الهوية وتفاصيل الاتصال ومعلومات التسوق)
  • سنتواصل معك عند الضرورة، في حالات مثل: وجود طلبات غير مكتملة، أو وجود سلال تسوق ممتلئة ولكن غير مكتملة، أو عدم إتمام عملية الشراء بعد التسجيل كعضو.
  • توصيل طلبك إليك (معلومات هويتك ومعلومات الاتصال بك)
  • ميّز سجلاتك عن سجلات عملائنا الآخرين (معلومات هويتك ومعلومات الاتصال بك).
  • إصدار الفواتير (معلومات هويتك ومعلومات الفوترة)،

إذا أصبحت مستخدمًا مسجلاً، فإننا نقوم بمعالجة البيانات من أجل،

  • استيفاء متطلبات اتفاقية عضويتك (الهوية ومعلومات الاتصال)،
  • يتيح لك ذلك إجراء عمليات الشراء مباشرة من خلال عضويتك دون الحاجة إلى إعادة إدخال بياناتك الشخصية في كل مرة تطلب فيها من موقعنا الإلكتروني (هويتك، معلومات الاتصال الخاصة بك).
  • تتيح لك هذه الخدمة الاطلاع على تفاصيل طلباتك الحالية و/أو السابقة وفواتيرها ذات الصلة (بيانات هويتك ومعلومات الاتصال بك وتفاصيل الطلب).
  • لإنشاء/إجراء حملات عامة أو شخصية، ومزايا، وعروض ترويجية، وإعلانات، وأنشطة تسويقية (معلومات حول تفاصيل استخدامك للموقع الإلكتروني).

3. مع من نشارك بياناتك الشخصية ولماذا؟

نحن نشارك بياناتك فقط كما هو موضح أدناه، وكذلك مع الشركات التابعة لنا باتباع ممارسات لا تقل حماية عن تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

  • مقدمو خدمات الطرف الثالث: نستعين بشركات وأفراد آخرين لأداء مهام نيابةً عنا. تشمل هذه المهام، على سبيل المثال لا الحصر، تنفيذ طلبات المنتجات أو الخدمات، وتوصيل الطرود، وإرسال البريد العادي والإلكتروني، وإزالة المعلومات المكررة من قوائم العملاء، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدة التسويقية، وتوفير نتائج البحث والروابط (بما في ذلك الإعلانات والروابط المدفوعة)، ومعالجة المدفوعات، ونقل المحتوى، وتقديم خدمة العملاء. يحق لمقدمي خدمات الطرف الثالث هؤلاء الوصول إلى البيانات الشخصية اللازمة لأداء مهامهم، ولكن لا يجوز لهم استخدامها لأغراض أخرى. علاوة على ذلك، يجب عليهم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وبما يسمح به قانون حماية البيانات المعمول به.
  • عمليات نقل الأعمال: مع استمرارنا في تطوير أعمالنا، قد نبيع أو نشتري شركات أو خدمات أخرى. في مثل هذه المعاملات، تُعد معلومات العملاء عادةً من أصول الأعمال المنقولة، ولكنها تظل خاضعة للالتزامات الواردة في أي سياسة خصوصية سابقة (إلا إذا وافق العميل على خلاف ذلك).
  • بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا الكشف عن معلومات عنك (1) إذا كنا مطالبين بذلك بموجب القانون أو الإجراءات القانونية، (2) لسلطات إنفاذ القانون أو المسؤولين الحكوميين الآخرين، و(3) عندما نعتقد أن الكشف ضروري أو مناسب لمنع الضرر الجسدي أو الخسارة المالية، أو فيما يتعلق بالتحقيق في نشاط احتيالي أو غير قانوني مشتبه به أو فعلي.
  • بخلاف ما هو مذكور أعلاه، ستتلقى إشعارًا عندما قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، وسيكون لديك فرصة لاختيار عدم مشاركة البيانات.

4. أين نرسل بياناتك الشخصية خارج أوروبا؟

أعمالنا وأعمال العديد من موردينا دولية، لذا قد تُعالج بياناتك الشخصية أحيانًا في موقع خارج أوروبا. في هذه الحالة، نحرص على ضمان أمان بياناتك. إذا طلبتَ منا توصيل طلبك خارج أوروبا، فسنحتاج إلى إرسال تفاصيل محدودة خارج أوروبا لتلبية هذا الطلب.

نظراً لموقع خادمنا و/أو اعتماداً على مكان تخزيننا لكل أو جزء من بياناتنا، فقد نقوم بنقل بياناتك إلى ضمانات مناسبة في سياق القانون المعمول به.

5. كيف نحافظ على أمان بياناتك الشخصية؟

نحن نحافظ على الضمانات الإدارية والفنية والمادية لحماية بياناتك الشخصية من التدمير أو الفقدان أو التغيير أو الوصول أو الإفصاح أو الاستخدام العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به.

لن نكون مسؤولين عن التسريبات الناتجة عن المخاطر والتهديدات الأمنية والبرامج الضارة والهجمات الإلكترونية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عمليات الاختراق وانتشار الفيروسات الذي لا يمكن إيقافه وانهيار النظام أو البنية التحتية.

6. ما هي مدة احتفاظنا ببياناتك ولماذا؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة محدودة فقط. ويعتمد ذلك على عدد من العوامل، بما في ذلك:

- سواء كنت قد قدمت طلبًا لدينا، أو لديك حساب عضو مسجل لدينا؛

- أي قوانين أو لوائح يتعين علينا اتباعها؛

- سواء كنا نتعامل مع طلب حالي، أو مشكلة تتعلق برعاية العملاء، أو شكوى؛

- حيث يوجد نزاع قانوني أو أي نوع آخر من النزاعات التي تشملك أو تؤثر عليك؛

- سواء طُلب منا من قبلك أو من قبل جهة تنظيمية الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لسبب وجيه.

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طوال فترة تعاملك معنا كعميل، ثم طالما كان ذلك ضروريًا فيما يتعلق بحقوقنا والتزاماتنا القانونية، وكذلك حقوقك والتزاماتك. قد يعني هذا أننا سنحتفظ ببعض أنواع البيانات الشخصية لفترة أطول من غيرها.

7. حقوقك وكيفية استخدامها

يحق لك معرفة كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وأسباب ذلك، والتحكم في استخدامها. يشمل ذلك حقك في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها، وفي بعض الحالات، حقك في طلب تقييد استخدامنا لها أو إيقافه، وحتى حذفها. عندما نستخدم بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، يحق لك تغيير رأيك، ويمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية المباشرة، وذلك ببساطة بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني تسويقي، أو في هذه السياسة.

يمكنك التقدم بطلب إلى شركة توهم ديزاين بشأن بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة شركة توهم ديزاين و؛

  1. أ) معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها،
  2. ب) طلب معلومات حول معالجة بياناتك الشخصية،
  3. ج) معرفة أغراض معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لأغراضها،
  4. د) معرفة ما إذا تم نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في أوروبا أو خارجها،
  5. هـ) طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير كاملة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح،
  6. و) طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية إذا لم يكن سبب المعالجة مطلوبًا قانونًا،
  7. ز) طلب إخطار الأطراف الثالثة التي يتم نقل بياناتك الشخصية إليها، وذلك بشأن طلباتك المحددة في الفقرتين (د) و(هـ)، ولتنفيذ نفس المعاملات.
  8. ح) الاعتراض على العواقب السلبية لتحليل بياناتك الشخصية من خلال الأنظمة الآلية،
  9. (أ) يحق لك المطالبة بالتعويض عن أي ضرر ناتج عن المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية.

يمكنكم دائماً إرسال طلباتكم إلينا عبر قنوات الاتصال التي نوفرها على موقعنا الإلكتروني (نود أن نذكركم بأن الإجراء اللازم لا يمكن اتباعه إلا إذا كان طلبكم ذي الصلة مطلوباً بموجب القانون المعمول به).

8. تفاصيل أخرى تحتاج إلى معرفتها.

سنقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. سنرسل إليك نسخة منها في حال حدوث تغييرات جوهرية، أما في حال إجراء تغييرات طفيفة، فلن نرسل إليك أي تحديثات. يُرجى مراجعة التحديثات في هذه الأثناء.

Cart

No more products available for purchase